Ondersteuning
Vragen, antwoorden en hoe je ons bereikt.
Schrijf ons
Vragen, een fout, een verkeerde herinnering, een vertaling die vreemd leest: één adres voor alles. We antwoorden zelf, meestal binnen een paar dagen.
[support e-mail]
Het adres staat ook in de app, onder Instellingen › Over.
Nog niet in de App Store
GeoStroll wordt gebouwd en getest op echte stadswandelingen. De eerste externe test loopt via TestFlight; schrijf ons als je wilt meedoen. De prijs wordt voor de lancering bepaald; de test is gratis.
Vragen die mensen stellen
Vreet het mijn batterij leeg?
Nee. iOS bewaakt de cirkels rond je plekken en wekt de app alleen als je er een binnenstapt. GeoStroll laat gps nooit op de achtergrond draaien. Alleen als je zelf naar de kaart kijkt, gebruikt de app je doorlopende positie.
Werkt het zonder verbinding?
Je plekken, de cirkels en de herinneringen wel. Openingstijden hebben een verbinding nodig, want die worden op het moment dat je aankomt aan Google gevraagd en nooit bewaard. Zonder verbinding zegt de herinnering “Openingstijden onbekend – check eerst”.
Waarom vraagt de app het aan Google?
Omdat Google de openingstijden heeft en zijn voorwaarden ons niet toelaten ze te bewaren. Dus elke keer dat je bij een plek komt, vraagt de app de openingstijden van die plek en gooit het antwoord na één herinnering weg. Die check laat Google weten dat deze telefoon op die plek is, en daarom kies jij het zelf, één keer, en kun je het altijd uitzetten.
Ik liep langs een bewaarde plek en kreeg niets. Hoe komt dat?
Waarschijnlijk was de plek dicht: gesloten plekken krijgen nooit een herinnering. Andere redenen: herinneringen staan uit voor deze reis, de plek staat stil of is uitgesteld, de reis is nog niet begonnen of al voorbij, je was buiten de cirkel, of iOS heeft geen locatietoegang gegeven.
Kan ik de check bij Google uitzetten?
Ja. Instellingen › Openingstijden van Google › Zonder openingstijden. Herinneringen blijven komen, zonder openingstijden: “Je bent dichtbij – tik voor openingstijden”. De infokaart van Google toont de openingstijden als je tikt.
Waar staan mijn gegevens?
Op je telefoon, en in je eigen iPhone- en iCloud-back-ups. Er is geen server van GeoStroll en geen account. Verwijder de app en ze zijn weg.
Is het alleen voor iPhone?
Voorlopig wel: iPhone met iOS 18 of nieuwer. Een Android-versie is gepland zodra de iPhone-app zich bewezen heeft.
Kan ik mijn Google Maps-lijst importeren?
Nog niet. Je kunt een Google Maps-link naar één plek plakken, ook een die een vriend je stuurde. Een hele bewaarde lijst importeren komt later.